Polityka Prywatności

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

2. Jakie dane zbieramy

Zbieramy wyłącznie dane które dobrowolnie nam podajesz:

• Imię i nazwisko
• Numer telefonu
• Adres e-mail
• Adres posesji (opcjonalnie — do celów wyceny)
• Opis zlecenia (rodzaj usługi, powierzchnia, stan kostki)
• Wybrany termin realizacji (przy rezerwacji przez kalendarz)

3. W jakim celu przetwarzamy Twoje dane

• Odpowiedź na zapytanie — kontakt zwrotny, wycena usługi, umówienie terminu
• Realizacja usługi — wykonanie zlecenia mycia kostki
• Marketing bezpośredni — przypomnienia o serwisie, informacje o promocjach i ofertach sezonowych (możesz zrezygnować w każdej chwili)
• Dokumentacja — przechowywanie danych stałych klientów na potrzeby przyszłych zleceń

4. Podstawa prawna przetwarzania

• Art. 6 ust. 1 lit. b RODO — przetwarzanie niezbędne do wykonania umowy (realizacja zlecenia)
• Art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda (marketing, przypomnienia)
• Art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes administratora (obsługa stałych klientów)

5. Komu przekazujemy Twoje dane

Twoje dane mogą być przekazywane wyłącznie zaufanym podmiotom przetwarzającym, z których korzystamy do obsługi strony:

• Formspree Inc. (USA) — obsługa formularza kontaktowego. Formspree stosuje standardowe klauzule umowne zapewniające ochronę danych zgodną z RODO. Polityka prywatności: formspree.io/legal/privacy-policy
• Calendly LLC (USA) — obsługa rezerwacji terminów. Calendly jest certyfikowany zgodnie z wymogami RODO. Polityka prywatności: calendly.com/privacy

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych żadnym podmiotom trzecim.

6. Jak długo przechowujemy dane

• Dane z formularza zapytania — do momentu realizacji usługi lub wycofania zgody
• Dane stałych klientów — przez okres współpracy + 2 lata po ostatnim zleceniu (na potrzeby ewentualnych reklamacji i przyszłych zleceń)
• Dane marketingowe — do momentu cofnięcia zgody

7. Twoje prawa

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu — możesz zażądać kopii swoich danych
• Prawo do sprostowania — możesz poprosić o poprawienie nieprawidłowych danych
• Prawo do usunięcia — możesz zażądać usunięcia swoich danych ("prawo do bycia zapomnianym")
• Prawo do ograniczenia przetwarzania — możesz ograniczyć zakres przetwarzania
• Prawo do przenoszenia danych — możesz otrzymać swoje dane w formacie nadającym się do odczytu maszynowego
• Prawo sprzeciwu — możesz sprzeciwić się przetwarzaniu danych w celach marketingowych
• Prawo do cofnięcia zgody — w każdej chwili, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed cofnięciem

Aby skorzystać z powyższych praw skontaktuj się z nami mailowo lub telefonicznie.

8. Pliki cookies

Nasza strona może używać podstawowych plików cookies niezbędnych do jej prawidłowego działania (np. zapamiętanie preferencji). Nie używamy cookies śledzących ani reklamowych.

9. Skarga do organu nadzorczego

Jeśli uważasz że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem masz prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO):